什麼纔是職場上最核心的能力?
我認爲是辦事能力，就是你能不能把一件事做得很漂亮。只要你能把某件事情做到極致，成爲了某一方面的頂尖專家，你就擁有遠超常人的巨大價值。即使是像打掃衛生這樣的小事，也會因爲極致而上升到新的高度。比如日本有一個“國寶級清潔工”新津春子，服務於“世界上最乾淨的機場”羽田機場。
那排行其次的能力呢?很多時候，可能要算說話水平了。
也許有些人會把說話水平放在辦事能力之前，我對此保留意見。因爲在我的理解裏，在把事情做到極致之前，人說話是沒多少分量的。網友們不是說嗎，“如果你成功了，放屁都有道理;如果你失敗了，所有的道理都是放屁。”
那麼問題來了，我們在職場上要怎樣說話呢?特別是，該怎樣跟“領導”說話呢?因爲職場關係的核心，就是上下級關係。
很遺憾，這個問題我沒法回答。你該跟領導說什麼話，我不知道，因爲性格不同、崗位不同、單位性質不同、作風喜好不同等等具體原因，所以彼此之間溝通交流的方式自然不同，無法一概而論。
但是，你不該跟領導說什麼話，我大概是知道的。比如下面這9句話，無論在什麼情況下，說出來都是非常不妥的，甚至會在無意之中搞砸自己的職場之路。
一、當領導給你安排一項你從未接觸過的工作時，別說“這事我不會。”
領導會條件反射地認爲：你不善學習。
不如換個說法：這種事情我還是第一次接手，不太熟悉，不過我會想方設法地去學習和處理，爭取把事情做好，只是我不敢打包票說一定能做得很漂亮。
二、當領導沒有采納你事先的正確建議而導致工作受阻時，別說“我早就說過不能這麼幹。”
領導會氣憤地想：好一個事後諸葛亮。
不如換個說法：這件工作目前進展不順，看來是出了一些問題。在此期間我也研究過這個問題，其實還有更好的解決方案，我可以馬上擬一份詳細的計劃書給您審閱。
三、當你很努力但仍然未能達成目標而遭到領導批評時，別說“你行你上啊。”
領導會氣到冷笑：工作沒辦好，還發脾氣了。我行我上，那還要你幹什麼。
不如換個說法：這件事情我沒做好，因爲這件事其實挺麻煩，匆忙處理的時候就容易出問題。以後我會汲取教訓，不再犯類似的錯誤。另外，如果可能的話，也希望您以後能夠提前安排工作，免得因爲時間太緊張而出紕漏。
四、當你對領導的工作安排存在疑惑時，別說“爲什麼要做這件事?”
領導會鬱悶地想：“爲什麼”是我考慮的事情，你考慮的事情應該是“怎麼做”。
不如換個說法：領導既然決定要做這件事情，肯定是有道理的，我也會盡心盡力去完成您安排的工作。不過我還是想知道這件事的一些細節，比如我要注意哪些方面，最終要達成什麼目標。
五、當你執行領導的決策但是事情最終還是失敗了時，別說“這又不是我的錯。”
領導會遺憾地認爲：你就知道找藉口，給自己推卸責任。
不如換個說法：這項工作沒做好，我們都有責任，因爲事前沒有達成共識。下次再遇到類似的事情，我們一定要先達成共識，再狠抓推進，把工作做好。
六、當同事不願配合你從而導致工作不順領導問責時，別說“他們完全不配合我。”
領導可能會認爲：工作中的一切問題，都是溝通的問題，別人不配合你，說明你的溝通能力有問題。
不如換個說法：我發現我在跟他們溝通的過程中有些困難，可不可以請您來組織一次工作溝通會議，明確每個人的責任範圍，這樣能減少溝通成本，提高辦事效率。
七、當你苦諫無果只能照章辦事時，別說“是你堅持要這麼做的，出了事我可不負責。”
領導會在心裏嘀咕：看起來你沒什麼擔當精神。
不如換個說法：我也特別希望能順利完成任務，不過有些地方還有商量的餘地，不如再準備一套備用方案吧。
八、當你由於種種原因不得已採取了非常手段對待工作，卻在事後被問責時，別說“我是被你逼得沒辦法才這樣做的。”
領導可能會認爲：你是在埋怨我沒給你選擇嗎?
不如換個說法：這項工作時間緊任務重，我爲了按時完成，所以採取了一些非常措施，很抱歉。我以後一定注意，也請領導在安排工作時考慮一下我們的實際困難。
九、當你提出的建議一而再地被領導否決時，別說“如果這樣還不行，那我就真沒辦法了。”
領導一定會認爲：你望難生畏，思考不積極，不懂爲上級分憂。
不如換個說法：我已經盡我所能地在思考這個問題，實在找不到一個萬全之策，但我不會就此放棄。同時我想了解一下，您對於這個問題的看法，以及有沒有可以協調的資源。
總而言之，雖然人人都有脾氣，不過在職場上尤其是在直接領導面前，要懂得收斂自己的脾氣。這並不是說當領導的人心胸狹窄，而是因爲人都好面子，你給足領導面子，其實就是在爲自己的職場之路添磚加瓦。
至於領導那方面，你就放心好了，他能混到領導崗位，說明他一定是個聰明人，自然懂得“投桃報李”的道理。你給他面子，他就給你機會;你把工作做得很漂亮，他把平臺擺在你面前——這就是所謂的“雙贏”了。
職場上的美好體驗，就是從雙贏開始的。
雅秀範
