茱莉接到了一封來自同事的郵件，言辭非常憤慨，對茱莉在一項剛剛完成的項目中的表現提出了嚴厲的批評。茱莉的靠前反應是生氣，然後是立刻還擊，較後又遷怒在別人身上——不管人家究竟有沒有參與這個項目。
作爲一個完美主義者，茱莉很難接受批評——不管是誰，還是出於好意。茱莉覺得自己對自己的表現夠挑剔了，別人對自己的指法怎麼指？然而，最後，當一個迴歸的想法慢慢消退時，茱莉設法控制了局面。
她意識到事情非常重要的事情：當她嘗試沒有個人感情重新審視整個情況時，很容易看到在電子郵件中那些很中性的同事轉達，她甚至承認，他們中有些人非常認同。
其實，在我們的職場中，有過茱莉這樣的遭遇一定數不勝數，那麼究竟如何面對職場的批評和批評呢？ 聽取職業專家的建議。
建議一：別把批評當成個人恩怨。
很多時候，當我們批評的自尊會立即作出反應跳躍着質問自己 - ！到底什麼是錯的要受到這樣的指責傷害，然後，只要我們啓動了人們的批評，作爲個人恩怨，生氣的情緒矇蔽理智的結果是使事情變得更糟。
下次當你意識到批評會讓你覺得受到攻擊和被低估時，開始注意你接受信息的方式。 你的迴應是否與信息傳達的方式相稱？ 還是你只是感情用事，因爲你覺得被罵了？
面對批評，你必須學會堅持自己的立場，不要因爲不能接受而閉上耳朵。
建議二：聽完批評，然後再回應。
有時候，即使是最具建設性的批評也會被忽略，因爲我們會立即以一種錯誤的預感對它們作出反應——稱之爲“外匯”——所以它們常常被忽略。
從茱莉的案例中，我們可以看到，在整個事件中，到處都可以收到信息-例如，下一次茱莉完成類似的項目可以幫助她，並幫助她瞭解公司對她工作的期望，等等。
打開耳朵聽，你不會失去任何東西，你不希望他們的權利放棄以迴應批評。您收到的各種信息，這樣就可以採取更有效的方式來回應批評。
建議三：注意批評意見的來源。
如果一個同事或主管向你提出過於嚴厲的批評，他們的行爲很可能源於他們正在處理的事情，而與你在工作中的表現幾乎沒有關係。當然，也許這就是他們做事的方式。
在以下兩種情況下，接收信息一粒鹽。你有自己的想法 - 要注意那些你做些什麼來改變另一種方式的事情，但你認爲你是在正確的地方的同時，我們一定要堅持到底。
建議四：把批評當成一份禮物。
在這個世界上，更有效率的專業人士會把批評作爲邁向更高職業水平的跳板..你怎麼做到的？
其實很簡單，無論是批評這些人了，以此來從那些更有經驗，對人體更深刻的知識收集信息，或簡單地批評爲推廣自己的力量，更加努力地工作。無論哪種方式，都被認爲作爲禮物，對吧？
建議五：只有在需要的時候才反擊。
當我們感到身體受到攻擊時，我們在如何防守上浪費了很多時間。有時候防守是必要的，但更多的時候你的防守只會讓雙方陷入僵局。
事實上，你可以表明你的觀點和立場，但不要讓自己陷入防禦狀態 - 否則你會覺得越來越力不從心，無法控制局面了。你需要接受這些建議，然後繼續你的好工作。
建議六：不要糾結這件事太久。
如果你花了很多時間去處理它，那麼瑣碎的事情就會變成災難。對我們的任何批評就像雷達指示屏上的一個小亮點，整個指示屏就是你真實的自己..不要因爲一個亮點而忽略其他部分。
在你從整個事件中獲取了所有有用的信息之後，趕緊做點別的事情來轉移自己的注意力。不要把你的“悲慘”遭遇告訴身邊每一個人，否則你就是在浪費自己的精力。
雅秀範
