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與客戶見面不知道說什麼誰用誰知道

欄目: 職場指南 / 發佈於: / 人氣:1.81W

1.對於第一次拜訪客戶,準備好自己的話術,話術可以是1分鐘,三分鐘,五分鐘的自我介紹和產品的大概說明,讓客戶有好奇你接下來要說的內容。

與客戶見面不知道說什麼誰用誰知道

2.見面的時候不要硬聊產品,可以先雙方瞭解一下,只要對方沒有強烈的表現出要趕你走,你就可以多聊聊,問一問信息,談一談社會事件,客戶這個行業的諮詢,爲了能夠完成和客戶第一次的建交。(換位思考,如果一個人強推產品給您,你會是怎樣的一種心態,這需要慢慢適應的過程)。

3.確實自己上門害怕的話,可以找到以前跟客戶比較熟悉的同事或者領導帶你慢慢熟悉客戶,慢慢知道客戶喜歡聊什麼內容,找到公司的知情人瞭解客戶的基本情況,找到大衆化的話題。

面談需要一個慢慢適應的過程,熟悉之後慢慢就會聊的很多,就不會很生硬。

4.實在覺得緊張,可以通過講故事的方式,講講自己緊張的心情,自己經歷過的事情,很多老闆也是從業務一步步起家的,他們能夠理解你的心情,可能就從這樣的感同身受開始拉近了你們之間的關係。

對於多次拜訪

1.每次拜訪客戶都給客戶帶來一些有價值的東西,比如行業資訊,興趣愛好的交流,對公司發展有好處的分享。

2.每次拜訪客戶信息都要有進度,與客戶的關係要慢慢的挪近,合作經濟關係管理也要往前發展推進,要有一個規劃。

3.上次客戶信息今天切入話題,比如家庭旅遊搬遷,孩子上學,最近有什麼新項目在做,上次說的計劃,現在做,比如這些可以切入話題,然後把客戶帶入你的產品..

4.客戶可分爲年輕和年長的男性和女性,年輕人喜歡電子產品,上網,喜歡娛樂;

假如男性學生喜歡中國汽車,軍事,經濟,體育文化運動,新聞;

如果女性喜歡服裝、裝飾品、化妝、護膚、閱讀;

據他們的朋友圈,如果感興趣的話題時,通過文章瀏覽大拇指;

5.還可以進行準備以及一些笑話,因爲熟了之後企業來講笑話就不會發展產生很尷尬,容易把握中國這個笑話的度;

6.可以談其他方面,但是在自己公司的產品上,你要表現專業,不然前期的工作就白費了,因爲前面的客戶情況,都是爲產品做鋪墊,客戶更多的是以你這個人爲本,而買這個產品,如果產品換了,但是隻要這個人,客戶還是會付出,這是以人爲本的營銷..

這些工作都是可以通過前期的積累和準備工作,讓自己心裏不會過於慌張,當我們可以輕易切換這些話題的時候,我們跟客戶的關係就可以進入到熟客的階段了,一些小忙小業績,在這個階段,讓客戶幫個小忙,早幾天發貨跟晚幾天發貨是一樣的,但是對於業務來說可能就是完成目標拿到獎勵。

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