觀點“暗門”，需自己逐漸的感悟和摸索
Jenny認爲每個公司或者企業都有自己白紙黑字的管理制度，“這一類的規則是擺在檯面上所有人都看得到的，而相對於‘潛規則’這個詞，我想應該可以叫做‘顯規則’吧。很多時候，並不是你工作做得好，就一定能獲得好的結果。這裏面，就有種種的潛規則在發揮着作用。這需要自己逐漸的感悟和摸索。”
Jenny體會到職場的“潛規則”，是在一個知名企業面試的時候，當時覺得面試官的問題有點兒古怪：“你有男朋友嗎？他的職業？”當時，她不加思索地回答，男朋友是我同學，和我一起參加了你們公司的面試，而且已經拿到了offer。她還爲自己的真誠得意了一把，結果卻並沒有被錄用，如今，她已經明白了職場的潛規則中一條著名定律，90%的公司不希望同公司內有戀人或者夫妻。因爲這樣會造成相對較複雜的人員關係。
觀點“婉轉”的真誠，打敗“暗門”
張麗的部門主管要求大家在年終會後寫工作總結。她很認真地寫了近萬字，談及對部門的真實感受，優點的存在以及認爲值得改進的地方，然後又針對每一個同事發自內心地寫了對他們的評價。當然她也沒忘記剖析了自己，覺得自己做了件相當真誠而具有意義的事情，最後，還給本部門的同事羣發了郵件。
“可想而知，在以後幾天中，我感受到了每個人異樣的眼光。覺得很委屈，我的出發點是希望大家都能更優秀。也是從那時候起，我明白了一條潛規則，說別人工作中的缺點，會讓人很難堪也很難接受。尤其並不是單獨溝通的，而是在大家面前剖析他的缺點，別人會覺得被拔光了衣服一樣的鬱悶。”張麗親身經歷的“郵件門”事件，讓她對“真誠”有了新的看法，真誠會更容易讓人接受，能更大的避免別人的尷尬。”
在對抗“暗門”中成長
雷明認爲，“職場潛規則本身是追求自身利益最大化的個體和團體相互妥協的產物，是一種未必公正的平衡。一旦有某個不願意對既有潛規則妥協的個體出現，就會對這樣的規則形成挑戰。所有激化矛盾的個人行爲都是有風險的。能不能在緊急關頭沉住氣，能不能選擇最適當的方式，等待最有利的時機，就是‘烈士’和‘英雄’的區別了。”
在雷明處理過的心理個案中，曾經出現過這樣的案例，而對公司同事、上司產生了嚴重的牴觸，於是出現了不適症……雷明分析，職場衝突本身就是造成人際障礙的主要原因之一，而根據他個人的經驗，最終結局恐怕和當事者本人的性格特質相關。“有些人被上司打壓之後不善於自我調整，會感到挫折，並認爲自己失去了未來的機會，對上司所有言行都理解爲‘小鞋’；另一些人則從中找到樂趣，甚至總結經驗，把上司當成磨礪自己的對手。在職場中成長起來並且逐漸變得老辣的，都是後者。”
問到雷明有有什麼途徑或妙方，可以逃過職場“暗門”事件的襲擊。他說，“逃避這種事？這損失太大了。每一次職場衝突都是一個成長的契機，爲什麼要逃避啊？真正的職場人際經驗，正是在實際對抗中掌握的。把年輕時遇到的上司當成一個又一個‘沙包’，觀察他、研究他，甚至有計劃的稍微觸怒他，在互動中參悟規則、參悟人性。這些經驗都會成爲自己的財富。”
首席職業顧問卞秉彬先生認爲：
辦公室裏忙忙碌碌，但就有那麼幾種人，他們不一定非跟你過不去，但卻有意無意地排擠你。你的工作情緒由此受到影響，工作不再津津有味，你的努力工作被認爲是表現欲強，你對同事的關心被認爲是虛情假意，同時還有意無意在同事中散佈一些小道消息來攻擊你。職場看着簡單，其實這其中有不少的“奧祕”。因爲一天中的主要時間都是在辦公室裏度過的，而且這裏又牽扯到很多個人利益個人前途的問題，因此產生各種各樣的矛盾也就不奇怪了。
對此，有人或者一如既往，努力工作；或者找他談心，以心換心；或者以牙還牙，伺機報復；或者與公司同事搞好關係……
職業人在處理辦公室人際關係時，常常會陷入以下的三種誤區：
1、像職場新人，他們從前輩們的職場經驗介紹中瞭解到人際關係的重要性，誤認爲這就是職業發展的關鍵環節，但他們卻沒有意識到，把自己的工作做好纔是最重要的成功因素；
2、資深的職業人則認爲花時間處理這些“無聊”的關係，還不如專注於自己的工作，沒有意識到良好的同事關係往往會是推動工作進程的潤滑劑；
3、至於那些在職場上“長袖善舞”的老手，雖然他們運用交際手腕能獲得一時的好處，但是要保持職業發展的勢頭，單靠人際關係恐怕難以達到最終的成功。
雅秀範
