有人說：如今的消費時代既是感性的又是理性的，沒有人能夠定義當代人的“消費觀”。他們會爲了幾塊錢的郵費耿耿於懷，但又會爲了美容護膚而“一擲千金”；他們會爲了節省而在某購物軟件上各種拼單，卻會各種搶購某些滋補養生類產品......這樣看似矛盾的消費方式，其實正是人們理性消費的折射，消費者更願意爲高品質產品、優質的服務買單。
那麼，在如今的新消費市場，如何衡量一個品牌的產品或服務品質高低？一個非常直觀且真實的數據就是這個品牌的復購率，也就是消費者反覆購買該品牌產品或服務的次數，當然復購率越高也就意味着該品牌獲得消費者認可度和忠誠度越高。
近年來，復購率也成爲了衆多國貨美妝品牌最爲傾心打造的一個關鍵指標。這是因爲，這些美妝品牌也清楚的知道，流量效應引起的短時間內的“爆紅”並非長久之計，能否擁有持久的生命力，更要看這個品牌本身的復購率，沒有復購率的品牌“燒錢”買流量換市場，不啻於飲鴆止渴。
在一衆國貨品牌中，有一個有着12年經驗的美妝品牌——朵拉朵尚在復購率這一點上“一騎絕塵”。這是因爲朵拉朵尚在一開始就不僅意在流量，更是志在“留量”，致力於通過產品留住消費者。據瞭解，朵拉朵尚的多款產品好評率高達80%及以上，且擁有衆多忠誠的粉絲。這意味着，朵拉朵尚出品的產品收穫了市場和消費者的高度認可。
於品牌而言，產品力就是最大的銷售力。擁有高復購率的產品，無疑是品牌商開闢市場俘獲消費者的最大利器。那麼朵拉朵尚是如何做到擁有高好評度和高復購率的呢？那是因爲朵拉朵尚找到了一條比消費者心智更長的賽道，多年來，注重產品的研發與高品質，在這兩方面下足慢功夫和笨功夫，推動產品升級與分化。
以追求高品質、高性價比爲核心的朵拉朵尚，致力於爲國人打造安全、有效的高端護膚品，解決消費者肌膚問題，朵拉朵尚以此爲方向，不僅與全球大牌同款原料供應商簽訂合作協議，從源頭開始保障產品品質，還構建了從科研到產業化生產，從產品到供應鏈的完善體系。到目前爲止，朵拉朵尚已擁有幾千餘項成熟配方，並擁有自己的研發實驗室和智能工廠。
如果說，專注於產品品質是朵拉朵尚“製造品牌”的態度，那麼，真誠用心的客戶服務也是競爭力所在，這也是令衆多品牌客戶復購的重要因素之一。尤其是對於美妝品牌而言，要想達成留客，提升復購，高品質的產品是重點，全面的服務也不可或缺。
因而，除了具有更是國人膚質的產品、衆多技術專利外，朵拉朵尚還可爲品牌消費者提供更全面的服務，更注重於實現自身品牌和用戶的共情。其創始人李海珍在直播間與粉絲像家人一樣互動，並親自爲消費者各種準備禮物和福利，從她的身上我們就可以看到朵拉朵尚對待消費者的態度。
朵拉朵尚以高技術壁壘、高品質產品爲化妝品市場帶來一次次的顛覆和革新，在國貨美妝領域奠定了不可或缺的地位。也通過極高性價比的產品以及優質服務，受到了衆多消費者的青睞。而朵拉朵尚的追求遠不止於此，它正在創造更多可能。
雅秀範
