相信你和我一樣，相信這個世界是美好的，但世界卻沒有想象般美好，在某一個陰暗的角落裏堆放着疾病、貧窮、盜竊甚至死亡；
在職場上，我們覺得自己貢獻很大，我們都認爲單位沒有了自己會是一個巨大的損失。但事實上，後面接替我們的人排成了S形的隊伍。我們還容易誇大自己預測未來的能力，相信自己在北京奮鬥五年就可以買一套四環以內的房子，進而導致樂觀的過度自信，直接影響到我們選擇發展的決策，結果工作十年了，除了買了一臺二手的國產汽車，沒有任何固定資產可言。
這些所有的心理行爲都可用一個詞來概括——樂觀偏見。樂觀偏見也許是認知偏見中最重要的一種。如果你性情樂觀，就應該既樂觀又謹慎，因爲樂觀偏見可能有益，也可能會帶來風險。
NO.1樂觀主義者過度自信的代價
抱有樂觀心態很正常，但一些幸運兒比其他人更爲樂觀。如果你天生就有樂觀偏見，無須別人告知，你就知道自己是個幸運兒，因爲你已經感到幸運了。樂觀心態大多是遺傳下來的，是人類普遍存在的一種性情，偏向於看到事物積極的一面。如若讓你爲自己的孩子求個願望，你應該真心希望他或她有個樂觀的心態。樂觀主義者通常都是開朗快樂的，也因此頗受歡迎。
他們對失敗和困難的承受力都比較強，患抑鬱症的概率低，免疫系統良好，也更注重身體健康。他們感覺自己比別人健康，事實上他們的確更長壽。有些人甚至會誇大自己的預期壽命，認爲自己的壽命會超過保險界統計的數據。
在美國，小型企業能夠生存5年以上的概率是35%，但創立此類企業的人並不認爲這些數據適用於自己。
調查顯示，美國企業家容易相信他們的事業正處於上升期：他們對“任何類似你們企業”的成功概率的平均估值爲60%——幾乎是正確數值的一倍。當他們評估自己企業的勝算時，偏見就更爲明顯了。有81%的小型企業創辦人認爲，他們的勝算達到70%甚至更高，有33%的人甚至認爲他們失敗的概率爲零。
有偏見並不奇怪。如果最近某人開了家咖啡廳，你在和他聊天時就不要期待他會低估自己成功的概率或說自己缺乏經營餐館的能力。但你肯定會納悶兒：如果他通過一些渠道得知了勝算率，還會繼續投入金錢和時間嗎？或是他在得知勝算率（有60%的新餐廳3年後會歇業）以後，會考慮勝算率嗎？答案是，他可能不會考慮採納外部意見。
心理學家已經證實，大部分人都相信自己比別人有着更爲理想的特質——他們願意爲這些實驗室中的信念下一筆小賭注。
當然，覺得自己很優越的想法在市場中具有重大意義。大型企業的領導有時會在投資巨大的併購上下很大賭注，因爲他們錯誤地以爲自己可以比該公司現任管理層更好地管理其資產。
股市一般也會對此做出反應，兼併公司的價值會降低，因爲經驗表明，兼併大型企業失敗的概率往往大於成功的概率。“自負假說”已經解釋了這種被誤導的兼併：那些兼併公司的高管們只是沒有他們想象中那麼有能力罷了。
經濟學家烏爾裏克·馬爾門迪爾和傑弗裏·塔特通過執行總裁在公司的股份持有量來鑑別他們是否是樂觀主義者。他們還觀察到，過於樂觀的領導者承擔了過多的風險。他們猜測更容易導致這些高層“向併購目標支付過高的溢價並承接毫無價值的兼併”的是債務，而非股權發行或是其他方面的因素。
值得注意的是，按這兩位經濟學家的觀察結果來說，如果兼併公司的高管過於樂觀，該公司的股票在公司併購中就會受到更大的影響。股票市場明顯能夠鑑別出過度自信的高管。觀察得出，雖然對管理層的過度自信無可指摘，但他們還有其他的問題，比如：愛下不妥當賭注的企業領導之所以沒有過度自信，是因爲他們在拿別人的錢下賭注。相反，如果他們個人持有較多股份就會冒更大的風險。
即使大多數風險承擔者最終總是收穫失望，但那些因樂觀而承擔的風險企業家毫無疑問都會爲激發社會的經濟活力作出貢獻。來自倫敦經濟學院的馬爾塔·科埃略曾經指出，小型企業的創辦者要求政府在決策方面支持自己時（這些決策多半會失敗），就會帶來讓人撓頭的政策問題。政府會向這些幾年後就會破產的企業家提供貸款嗎？許多行爲經濟學家比較贊同“溫和的家長式作風”。因爲“溫和的家長”管理可以提高他們的儲蓄率。政府是否應該支持小型企業，如果應該，又該怎樣支持小型企業，這些問題至今也沒有令人滿意的答案。
NO.2你不是太樂觀而是太糟糕
杜克大學的教授們用了幾年的時間作了一項調查，調查內容爲大型企業的財務總監對次年的標準普爾指數作出的估測。杜克大學的學者們蒐集了11600份這樣的預測並檢驗了它們的準確性。
結論非常明顯：大型企業的財務主管對股票市場的短期走向一無所知，他們估測出的值與真實值的相關數接近零！當他們說股市走低時，股市多半可能會上揚。這些發現並不令人吃驚。真正糟糕的消息是，這些財務總監似乎並不知道他們的預測是沒有價值的。
除了對標準普爾指數的估測外，受試者還提供了另外兩項估測值：其中一項他們有90%把握的值太高，而另一項他們有90%把握的值又太低。這兩個值的範圍差被稱爲“80%的置信區間”，若結果在這個區間之外，我們稱其爲“意外”。一個人在多種條件下設置的置信區間預計會有20%的可能出現意外，但通常在多種條件下進行的預測會有67%的意外發生，比預期高出兩倍多。
這說明，財務總監過度相信自己預測市場的能力了。“過度自信”是眼見即爲事實的一種表現：在估測質量時，我們會依賴大腦呈現的信息並構建一個使估測合理的、具有邏輯的解釋。一個人不可能採用自己沒有想到的那些信息，也許是因爲他從來就不知道這些信息吧。想要將意外率保持在理想水平，財務總監就應該年復一年地說：“明年標準普爾回報率在—10%和30%之間的可能性有80%。”這個置信區間恰當地反映了財務總監的知識，更確切地說是他們的無知，比他們實際闡述的區間的4倍還要多。
此處涉及社會心理學範疇，因爲一個誠實的財務總監提供的答案明顯是荒謬的。如果一個財務總監告訴他的同事“明年標準普爾回報率很可能在—10%和30%之間”，整個辦公室的人很可能會嘲笑他。設置這麼大的置信區間無異於承認了自己的無知，社會不會認同一位靠提供資金相關知識拿工資的人的這種做法。
雖然這些主管知道自己所知甚少，但承認這一點將會受到處罰。杜魯門總統就曾發表過著名的言論，說他想找一個立場明確的“獨臂經濟學家”，他對那些總是說“另一隻手……”的經濟學家煩透了。
有些機構相信了過度自信的專家的言論，就要承受代價高昂的後果。關於財務總監的調查說明，對標準普爾指數最爲自信和樂觀的人也會對他們自己公司的前景過度自信和樂觀，也就願意比別人承擔更大的風險。
然而，無論在職場還是生活中，樂觀主義極其重要。個人及企業會獎勵那些提供了冒險且有誤導性信息的人，而不是說真話的人。我們從造成大蕭條的金融危機中學到的是，總有一段時間，專家間和企業間的競爭會造成大家對風險和不確定性視而不見。
對決策高度樂觀帶來的影響是好壞參半的，但樂觀對順利進行的影響肯定是積極的。樂觀的主要益處是使人有了從受挫中復原的能力。正像積極心理學創始人馬丁·塞利格曼認爲的那樣，“樂觀的解釋風格”通過捍衛自我形象使人產生了復原力。從本質上來說，樂觀風格包括對成功進行嘉獎和對失敗少加責備。
至少在某種程度上，這種風格是可以被訓練出來的。塞利格曼記錄了多個高失敗率行業的訓練效果，例如打電話推銷產品。當某個推銷員被一個憤怒的女士掛掉電話，這個推銷員肯定會想“她是個糟糕的女人”，而不是“我是個笨拙的推銷員”。在科學領域，樂觀對成功而言同樣不可或缺，不愛誇大自己重要性的人在反覆面對挫折和失敗時會一蹶不振，這種情況也是大多數研究人員的結局。
NO.3用“事前驗屍”克服樂觀偏見
可以通過訓練克服過度自信的樂觀偏見嗎？對此，我們不要太樂觀。
訓練人們設定置信區間的多次嘗試表明了他們的判斷並不精確，只有幾個人是相對成功的。利用許多已經知道結果的以往案例進行訓練後，荷蘭皇家殼牌公司的地質學家在估測可能的鑽井場時，就變得不那麼自信了。人們經常會引用這個例子。
在其他情況下，在人們做判斷時，鼓勵他們考慮相互競爭的假設可降低（但不會消除）他們過度自信的程度。然而，過度自信可被馴服但不能被徹底改變。問題的主要障礙在於，主觀自信是由人們構建的連貫的故事決定的，而不是由支持它的信息的質量和數量決定的。
每個組織也許比個人更能抑制樂觀主義情緒，而抑制這一情緒的最佳方法是由加里·克萊恩提出的。加里推崇直覺型決策，反對偏見的說法，對運算法的反對態度也很明確。他將自己的提議稱爲“事前驗屍”。流程十分簡單：當一個機構即將做出一個重要決策但還沒有正式下達決議時，克萊恩提議召集對這個決策有所瞭解的人開一次簡短的會議。在會議之前，有一個簡短的演說：“設想我們在一年後的今天已經實施了現有計劃，但結果慘敗。請用5—10分鐘簡短寫下這次慘敗的緣由。”
加里·克萊恩關於“事前驗屍”的觀點立刻引起了巨大反響。此觀點有兩個主要優點：決策快要制定好時，許多團隊成員會受到集體思考的影響，而“事前驗屍”則扼制住了這種影響。另外，它還激發了那些見多識廣的個人想象力，並將他們的想法引導到最需要它們的方向。
當一個團隊將注意力集中在決策上，特別是當領導宣佈他的意圖時，人們對計劃好的步驟的可行性的疑慮就會漸漸減弱，到最後，這樣的懷疑還會被認爲是對團隊和領導的不忠誠。如果某個團隊中只有支持決策者纔有發言權，那麼對懷疑的抑制就會造成這個團隊的過度自信。“事前驗屍”的主要優點是它引發了懷疑。另外，它並不是靈丹妙藥，也不能提供完整措施使人們避免惱人的意外，但這一方法在一定程度上可以減少計劃的損失。而這些損失一般都是因眼見即爲事實的偏差以及盲目的樂觀主義導致的。
雅秀範
