雙十一是快遞的高峯期，很多快遞會堆積在快遞網點，對此，成都市某一小區快遞網點卻出現了霸王條款，聲稱快遞當天不取的話，第二天就退還給公司，這真的合理嗎？一起來看具體的情況。
快遞再現霸王條款
近日，在成都市武侯區的某個小區，一家百世快遞網點在門口醒目的位置新張貼了兩張通知：“雙十一期間貨物太多，請當天領取，當天未取將第二天退回公司。”這讓同個小區的趙女士表示很不滿意，她表示：“快遞本來就應該送上門，現在不光不送到我手裏，還讓我當天必須取件，這也太霸道了吧。”同時，這位女士表示，自己平時的工作比較忙，晚上下班的時候，中轉站已經歇業，當天取不到快遞如果被退回，無疑將會給她造成不小的麻煩。
11日下午，當記者來到趙女士小區的百世鄰里網點時，這裏的快遞已經堆積到了門外。對於門口的通知，這裏的一名工作人員表示，如果不能當天取，“我也沒有辦法”。但是在記者的反覆要求下，另一名工作人員終於緩和了態度，表示過兩天取件也是可以的。
快遞當天不取就退件合理嗎
針對這一情況，記者向百世快遞四川方面的負責人楊女士反應了情況，該負責人表示，這家網店的通知肯定是不和公司規範的。“這是旺季網點自己的做法，我們公司肯定不會這樣規定的。”她說，一般來說快遞只有三天以上未領取，經過與客戶反覆溝通對方同意後，纔會作退件處理。不過她也認爲，實際上網點自身也不會真的給客戶退件，可能只是考慮到可能爆倉，纔會發佈這樣的通知。
另外，這位楊女士還表示，公司這邊將會有檢察人員前往網店進行覈實，如果情況屬實的話，可能將會進行罰款處理。有快遞行業人員表示，一般來說，快遞員會快遞員會向中轉站支付一定的費用，讓中轉站完成將快遞送至消費者手中這一環節。“如果沒有經過客戶同意就退件，已經違反了快遞的相關服務條例了。”如果真的有這種情況的發生，消費者可以當地的郵政管理局進行投訴。
雅秀範
