近日，美國最大的連鎖會員制倉儲超市Costco（開市客）在中國大陸的第一家門店開業。由於到店的消費者衆多，賣場內人流過大，Costco不得不臨時宣佈下午暫停營業。上海Costco超市開業首日下午就停業，這到底是什麼情況呢？據悉，8月28日，Costco宣佈將客流限制爲2000人。即便這樣，早晨排隊入場的市民仍很多。
Costco被擠到停業什麼情況
這家門店位於上海市閔行區，開業前一小時就已有不少消費者在門口等待進場。大約8：30左右，Costco提前開門，大批消費者涌入超市，賣場內人聲鼎沸，十分擁擠。賣場外，停車場入口豎起了“車位已滿，至少需等待三小時”的牌子，周邊的幾條馬路也出現了嚴重的擁堵現象。
開業第一天，雖然Costco派出了大量的安保人員維持現場的秩序，賣場內還是稍顯混亂。由於過道不夠寬，大型購物車經常堵塞交通，收銀臺前也大排長龍，需要等待很久才能完成結賬。
按照Costco的規定，只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。但是，《財經》記者在現場看到，由於到場消費者衆多，安保人力有限，這一規定未能得到嚴格的執行。由於人流過大，中午一時許，Costco通過手機APP和短信發佈公告稱，“爲提供更好的購物體驗，今日下午賣場將暫停營業，請避免前往”。賣場的入口封閉，已經入場的消費者則仍可繼續購物。
作爲美國第二大、全球第七大零售商，Costco在全世界擁有超過700家門店，遍佈南北美洲、歐洲與亞洲。2018財年總營收1415.76億美元。雖然剛剛進入中國，但這家擁有獨特商業模式的企業早已被國內零售業人士和消費者“唸叨”了很久。Costco的會員制超市形式能否被中國消費者接受，能否帶動本土會員制超市企業的發展，成爲各界最爲關注的焦點。
上海Costco超市在哪裏
中國大陸首家Costco門店位於上海閔行區朱建路235號，總購物面積1.4萬平方米。Costco賣品以大件著稱，低廉的價錢對消費者有着巨大吸引力。
且不說開業當天被搶空的飛天茅臺酒、愛馬仕鉑金包，對比一下日用品的價格，你會明白爲什麼有這麼多人搶着來。比如某大牌女士香水均爲399.9元一瓶，同款香水在網店賣到600多元；75寸的飛利浦電視機售價11999元，比京東旗艦店同款便宜了2000元；幫寶適紙尿褲399.9元一箱共208枚，單片1.92元，比天貓做活動的單片2.2元更划算。
今年53歲的王女士是上海本地人，她從網上得知Costco要在上海開店後就決定要來。她表示：我女兒在美國工作，之前我就去過美國的Costco，第一感覺是大，第二感覺是便宜，現在開到家門口了，我和老伴第一時間就來了。另外，她還算了一筆賬，就是其會員卡是開業前199元辦的，只要在這省下超過200元，那就是賺到了。
據現場畫面瞭解到，年紀和王女士相仿的顧客不少，甚至還有特意從浦東驅車前來的上海爺叔。不過，年輕人也不在少數。排隊買烤雞的隊伍裏，年輕人的數量明顯高於“白髮族”。而在結賬買單的隊伍中，購物車裏除了日常用品，出現概率最高的是二三十元一袋的平價“巨型”麪包。
另據賣場內一位工作人員稱，考慮到客流量，我們已經選擇把開業時間放在週二，沒想到還是失控了。我們現在勸大家先回去，等一個月之後再來。開店第二天，由於限制客流2000人，賣場內的顧客明顯少了，選購商品也變得有序。
關於Costco
全球第一家會員制的倉儲批發賣場 COSTCO Wholesale , 起源於 1976 年成立位在美國加州聖地亞哥的 PRICE CLUB ，及七年後成立於華盛頓州西雅圖市的開市客。
兩家公司歷經十餘年的成功經營，在 1993 年 10 月合併成爲普來勝 （PRICECOSTCO） 公司，並於 1998 年 7 月正式更名爲Costco股份有限公司 （COSTCO Wholesale） 。目前開市客在全世界經營超過 581 家賣場，分佈遍及八個國家，全年營業額超過779億美元，爲超過 6200 萬的會員提供最好的服務，毋庸置疑 開市客已是倉儲批發賣場的領導者。
開市客（Costco）是全世界銷售量最大的連鎖會員制的倉儲批發賣場，成立以來即致力於以可能的最低價格提供給會員高品質的品牌商品。開市客持續引進新的有特色的進口商品以增加商品的變化性，隨時反應廠商降價或進口稅率的降低迴饋給會員。
目前Costco在全世界經營有數百家賣場，商品種類繁多，對待會員還有許多特別的會員專享的服務與權益，所做的一切都是爲了使顧客在購物時保持愉悅的心情。
據悉，COSTCO是世界上最賺錢的超市。比沃爾瑪、大潤發還賺錢！全球絕大多數的超市都是通過，低買，高賣！
像下圖一樣，品類齊全，一個種類物品，貨架排列都有幾十個品牌。
差不多全球的超市都是靠這種手法，物品怕排列方式，來吸引消費者購物，以賺取豐厚的商品中間差價！
然而，costco卻反其道而行：
每個品類的商品，只放兩、三種。不管是紙巾、啤酒、奶粉，包括任何商品都是這樣。
哪怕店鋪面積再大，也不會放很多個品牌。
進店購物的市民，基本上每個都是推着大推車。全部裝滿。。。
因爲品種單一，所以庫存非常短！以國內超市爲例子：
沃爾瑪、大潤發一般庫存的週轉週期是兩個月；國內最快的當屬京東，最快也只做到了35天！
而costco卻做到了一個月以下。。。這個效率是沃爾瑪的兩倍以上。。。
當別人一盒進價10元的巧克力需要賣到13元以上才能收支平衡的時候，它只要賣11元就能做到收支平衡！！！
這是一個非常恐怖的效率。。。短短十年不到的時間，當大部分實體店受到電商的崛起而大幅沒落的時候，這家超市不但沒倒下，反而規模擴大了一倍！！！
不過，這只是讓costco保本，收支平衡！真正賺錢，其實靠的是收取會員費。
據最新統計美國有8300萬家庭，幾乎90%以上的美國家庭都必備一張Costco會員卡，並且續簽率達到驚人的91%。
一張Costco在美國的會員費是60美元，約人民幣400元。
也就是說這家超市每年光會員費就賺了幾百個億。。。
一家超市不靠賣商品賺錢；反而把超市賣貨當成一種服務；10元進貨，就11元賣回給消費者；50元進的貨，就55元賣回給消費者。
不靠商品賺錢，靠每年消費者自動交年費賺錢！
這種思維有點類似於：不是老闆開店賣東西賺錢，反而有點像消費者自己開店，自己養活自己……
雷軍曾公開說過：Costco，每一款商品都是爆款。進了Costco，不用挑、不用看價錢，只要閉上眼睛買，就行了！
在如今全球電商席捲零售界的大潮下，這是全球唯一做到比電商還便宜的實體店！消費者不瘋狂纔怪……
雅秀範
