2018年春運火車票怎麼退票有哪些規定

2018年春運火車票怎麼退票有哪些規定：計劃趕不及變化，買好了火車票不得已要退票怎麼辦？關於春運退票都有哪些規定？以下是小編爲你整理的春運火車票退票規定。

2018年春運火車票退票流程

旅客在12306官網訂票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點不能辦理退票。在網上辦理退票，提交退款申請後，鐵路部門按銀行規定時限退還至原支付銀行卡，如果12306退票退款未及時到賬等，旅客可以撥打12306客服諮詢，還可發送電子郵件至投訴。

2018年春運火車票退票時間

1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

2018年春運火車票退票手續費

火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

2017春運期間（2017年1月13日至2月21日），火車票改簽後退票手續費按票面價格的20%覈收。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發佈新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分覈收退票費並執行現行退票費標準。上述計算的尾數以5角爲單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計爲5角、7.5角以上的進爲1元。退票費最低按2元計收。

改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準覈收退票費。

對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費

2018年春運火車票如何改簽

1.開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車。

2.開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。

3.開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。

4.改簽（含變更到站）後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準覈收退票費。

2018年春運火車票遺失了怎麼辦

1.在開車20分鐘前到車站售票窗口辦理掛失補。

2.在列車上發現丟失車票，要從丟失站起另被前程車票；如果不能判明丟失站，從最近後方營業站起補票；如果不能判明是丟失車票時，按無票旅客處理，從列車始發站補起。

3.丟失車票重補車票後又找到自己原來的車票，要立即向列車長聲明。在確信無疑後，由列車長開具證明交給旅客，到旅客下車站連同原票交車站售票窗口，辦理補車票票價手續，收取退票費。爲了防止丟失車票，乘車人一定要妥善保管車票，和錢款分放，以免票錢雙雙丟失。