剛剛過去的雙十一不知道你有沒有剁手呢？但是你肯定想不到你的快遞正在燃燒吧！這是怎回事呢？據悉，13噸包裹燒成灰，原來是一輛開往湖南長沙的百世快遞在河南安陽的路上起火了，貨車上的快遞件成了灰燼了。事件始末詳情介紹，一起來看一下。
13噸包裹燒成灰
11月12日凌晨，在開往湖南長沙的百世快遞在河南安陽的路上起火了。據悉，這輛物流車長約15米，車廂內裝載13噸包裹，主要有日用品、百貨、食用油、紙巾等。經過兩小時撲救，現場大火被撲滅，無人員傷亡，但車上的快遞“無一生還”。
除此之外，在雙十一當天，廣州一快遞點也發生了火災，店鋪燃燒面積約4平方米，主要燃燒物是快遞包裹。該快遞在點居民區，還好撲滅及時並沒有造成人員傷亡。同時，快遞網點客服稱，客戶可提供單號與商品付款截圖獲取理賠。
13噸包裹燒成灰原因介紹
11月12日凌晨4點，一輛從北京開往湖南的百世快遞公司的物流車在河南安陽起火。這輛車長約15米，滿載快遞包裹，車身有大量火光冒出，濃煙滾滾。劇烈燃燒致車廂兩側已經開裂，空氣裏瀰漫着一股焦味。
經過兩個小時的撲救，大火已經被破滅，但是具體什麼原因造成的起火，百世快遞公司還沒有發表申明，具體的情況還在調查當中，還好沒有人員的傷亡。
具體商品理賠的情況還需要根據百世快遞來解決。
快遞受損怎麼賠償
在快遞受損這個問題上，我們首先要明確快遞因爲什麼原因受損，才能據此索要我們的賠償。
1、驗貨簽收-----外包有破損要先驗貨
投遞的快件（郵件）註明爲易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。一般來說，如果外包裝沒有破損的話，消費者應該確認；外包裝有破損的、易破碎的，快遞公司有提示的責任，應該先驗貨再簽字。
2、野蠻分揀-----最高處三萬元罰款
對於這種情況，企業分揀作業時，應當按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區作業、規範操作，並及時錄入處理信息，上傳網絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀。否則將由郵政管理部門處一萬元罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
3、丟失賠償------不受“運費三倍”的限制
如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。
4、信息泄漏------最輕也會處五千元罰款
若快遞從業人員有泄漏客戶信息的違法行爲，尚不構成犯罪的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並對個人處五千元以上一萬元以下的罰款。構成犯罪的，將依法追究刑事責任。快遞公司對消費者信息有保密的責任，在一定程度上將保護消費者的隱私。
雅秀範
